DESTACADOS DE LA SEMANA
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En Store11, somos una empresa familiar comprometida con ofrecer moda femenina de alta calidad, con diseños que combinan estilo, confort y elegancia.
Nuestra misión es crear una experiencia de compra online única, fluida y segura, donde cada clienta se sienta valorada, inspirada y confiada.
Seleccionamos cuidadosamente cada colección para realzar la belleza natural, aportar comodidad diaria y reflejar tendencias modernas sin perder autenticidad.
Nos enfocamos en brindar un servicio cercano y confiable, integrando la calidez humana con innovación digital, para que comprar en línea sea sencillo, agradable y memorable.
✨ Store11 – Moda moderna, calidad premium y confianza en cada compra.
Preguntas frecuentes
Política de envío
🚚 Política de Envíos – Store11
En Store11, trabajamos para que tu experiencia de compra sea segura, rápida y confiable desde el primer momento.
A continuación, te detallamos nuestra política de envíos:
🌍 Ámbito de Entrega
Realizamos envíos a Uruguay y a todo el mundo, mediante transportes internacionales y nacionales de confianza.
⏱️ Tiempos de Entrega
Envíos Nacionales (Uruguay): 5 a 7días hábiles.
Envíos Internacionales: 5 a 15 días hábiles, según destino y disponibilidad del producto.
Una vez despachado tu pedido, recibirás un número de seguimiento para conocer el estado de la entrega en todo momento.
💳 Métodos de Pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago seguros:
Mercado Pago, PayPal, Prex, OCA, y Depósito Bancario.
Todos nuestros métodos cuentan con protección al comprador y pagos 100% garantizados 🔒.
📦 Costos de Envío
Envío Gratis en compras superiores a $50 USD.
Para pedidos menores a ese monto, el costo se calcula automáticamente al finalizar la compra.
💞 Garantía y Devoluciones
Si el producto no cumple con tus expectativas, podés solicitar un cambio o devolución dentro de los 15 días posteriores a la recepción.
Nuestro objetivo es tu satisfacción total.
✨ Sello de Confianza Store11
Cada pedido es verificado, empacado cuidadosamente y supervisado para asegurar una entrega perfecta.
Tu confianza es nuestra prioridad 💖.
Política de reembolso
Tenemos una política de devolución de 30 días, es decir, dispones de 30 días después de recibir el artículo para solicitar una devolución.
El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original, para que se admita su devolución. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección contacto@store11once.com. Ten en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: [INSERTAR DIRECCIÓN DE DEVOLUCIÓN]
Si se acepta la devolución, te enviaremos una etiqueta de envío para la devolución junto con las instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.
Para cualquier consulta sobre devoluciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección contacto@store11once.com.
Daños y problemas
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Excepciones / artículos sin devolución
Ciertos tipos de artículos no pueden devolverse, como los productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), los productos a medida (como pedidos especiales o artículos personalizados) y los artículos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Si tienes alguna pregunta o duda sobre un artículo concreto, ponte en contacto con nosotros.
Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.
Cambios
La forma más rápida de asegurarte de conseguir lo que buscas es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, hacer una compra aparte del artículo nuevo.
Periodo de reflexión de 14 días de la Unión Europea Sin perjuicio de lo anterior, si la mercancía se envía dentro de la Unión Europea, tienes derecho a anular o devolver tu pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin necesidad de justificación. Al igual que en el caso anterior, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También tendrás que tener el recibo o comprobante de compra.
Reembolsos
Te informaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te comunicaremos si se ha aprobado el reembolso o no. Si se aprueba, se te reembolsará de forma automática en tu forma de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Recuerda que el banco o la entidad emisora de la tarjeta de crédito pueden tardar algún tiempo en procesar y hacer efectivo el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, ponte en contacto con nosotros a la dirección contacto@store11once.com.







































































